1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur le site trends-for-everyone.com est :
- Dénomination
- Innovative Marketing SRL (société à responsabilité limitée)
- Siège
- Boulevard Léopold II 201, 1080 Bruxelles (Molenbeek-Saint-Jean), Belgique
- N° d'entreprise (BCE)
- 0415.987.666
- N° de TVA
- BE0415987666
- Téléphone
- +32 2 346 54 21
- [email protected]
- Site
- trends-for-everyone.com
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected] (objet : « Données personnelles ») ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
La présente politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données d'identification et de contact : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif dans le questionnaire), ville ou code postal.
- Réponses au questionnaire : usage souhaité des lunettes, ancienneté de la gêne visuelle, préférences de style, budget, port antérieur de lunettes, existence d'une ordonnance, tranche d'âge.
- Demande de rappel : prénom, téléphone, créneau souhaité et, le cas échéant, le message que vous rédigez.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatage, enregistrés dans les journaux de notre hébergeur pour des raisons de sécurité.
Données relatives à la santé
Certaines réponses (gêne visuelle, existence ou ancienneté d'une ordonnance) peuvent révéler des informations sur votre santé visuelle. Elles relèvent des catégories particulières de données visées à l'article 9 du RGPD. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite, recueilli au moyen d'une case à cocher distincte, et uniquement pour vous proposer une sélection adaptée. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
| Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Analyser vos réponses et vous envoyer une sélection personnalisée | Consentement explicite (art. 6.1.a et 9.2.a) | 3 ans à compter du dernier contact, sauf retrait du consentement |
| Vous mettre en relation avec un opticien partenaire, si vous l'avez accepté | Consentement (art. 6.1.a et 9.2.a) | Durée de la mise en relation, puis 3 ans au maximum |
| Vous rappeler à votre demande | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) | 12 mois après le rappel |
| Conserver la preuve de votre consentement | Obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et 6.1.f) | 5 ans après le retrait ou la fin de la relation |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois maximum pour les journaux techniques |
| Respecter nos obligations comptables en cas d'achat | Obligation légale (art. 6.1.c) | 7 ans, conformément au droit comptable belge |
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard. Les suggestions de modèles affichées à la fin du questionnaire sont indicatives et n'engagent à rien.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à notre équipe de conseil. Elles peuvent être communiquées :
- à l'opticien partenaire proche de chez vous, uniquement si vous avez coché la case de mise en relation ;
- à nos sous-traitants techniques (hébergement du site, messagerie, outil de gestion des contacts), liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD et tenus à la confidentialité ;
- aux autorités compétentes, lorsque la loi l'impose.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des fins publicitaires.
Contenus tiers
Les photographies du site sont chargées depuis le service Pexels (images.pexels.com). Lors de l'affichage, votre adresse IP est transmise à ce prestataire, comme pour toute image hébergée à distance. Aucun cookie publicitaire n'est déposé par notre fait à cette occasion.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Nous privilégions des prestataires qui hébergent les données dans l'Espace économique européen. Si un transfert hors de l'EEE devait avoir lieu, il serait encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- accès à vos données et obtention d'une copie ;
- rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement (« droit à l'oubli ») ;
- limitation du traitement ;
- portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à toute prospection ;
- retrait de votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle belge :
- Autorité
- Autorité de protection des données (APD)
- Adresse
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- [email protected]
- Site
- www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, mots de passe robustes, sauvegardes régulières et sensibilisation de l'équipe. Aucune mesure n'offre une sécurité absolue ; en cas de violation de données présentant un risque, nous vous en informerons ainsi que l'APD, dans les conditions prévues par le RGPD.
8. Mineurs
Le questionnaire et les formulaires s'adressent aux personnes majeures. Pour l'équipement d'un enfant, la demande doit être introduite par un parent ou par le représentant légal.
9. Cookies et stockage local
Le fonctionnement des cookies et du stockage local est détaillé dans notre politique de cookies.
10. Modifications
Nous pouvons adapter la présente politique pour tenir compte d'une évolution légale ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.